Intelligent offices: Setrag Khoshafian, A. Brad Baker, Razmik Abnous and Kevin Shepherd : New York: John Wiley & Sons Inc, 1992. 424 pp. ISBN 0 471 54699 2 (hbk). £37.50. ISBN 0 471 54700 x (pbk). £26.95
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论文评审过程：Available online 17 April 2002.
论文官网地址：https://doi.org/10.1016/0268-4012(93)90050-E
