Evaluation of library and information services: John Crawford The Aslib Know How Series Editor Sylvia P. Webb Aslib, London (1966) 52 pp ISBN 0 85142 367 1
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论文评审过程：Available online 11 June 1998.
论文官网地址：https://doi.org/10.1016/S0268-4012(97)85469-2
