自然语言处理(NLP)是指计算机科学的一个分支,更具体地说,是人工智能或AI的一个分支,其目的是让计算机有能力以与人类相同的方式理解文本和口头语言。
NLP将计算语言学--基于规则的人类语言建模--与统计学、机器学习和深度学习模型相结合。这些技术结合在一起,使计算机能够处理文本或语音数据形式的人类语言,并 "理解 "其完整的含义,包括说话者或作者的意图和情感。
NLP驱动计算机程序将文本从一种语言翻译成另一种语言,响应口头命令,并迅速总结大量的文本,甚至是实时的。你很有可能以语音操作的GPS系统、数字助理、语音到文本听写软件、客户服务聊天机器人和其他消费便利的形式与NLP进行过互动。但NLP在企业解决方案中也发挥着越来越大的作用,帮助简化业务运营,提高员工生产力,并简化关键任务的业务流程。
——来自IBM